Aliexpress España – En español en euros – Cupones – Aliexpress Plaza

Aliexpress España es un Marketplace online que llega al mercado en el año 2009, con el objetivo de ofrecernos productos directamente de China, pero a precios asequibles, adaptados al bolsillo de cualquier tipo de consumidor. En muy poco tiempo llegó Aliexpress en español, y así cualquier consumidor podría comprar directamente desde España y tener el pedido en su puerta, aunque con un tiempo de entrega que puede durar desde semanas, hasta a algunos meses.

No es una tienda online como tal, si no una plataforma que aloja a una gran serie de vendedores. A través de la superficie podemos comprar una larga serie de artículos, existiendo competencia entre los vendedores, por lo que no dudarán en ofrecernos los mejores precios.

Es posible que te preguntes que comprar en Aliexpress, o que tipo de artículo comercializa. Lo cierto es que aquí hay muy pocos límites en cuanto a artículos se refiere: podemos compra desde lo último de lo último en tecnología, juguetes, textiles, productos digitales, cosméticos, y mucho más.

Si quieres saberlo todo sobre Aliexpress, te invitamos a echar un vistazo a este artículo:

Características de Aliexpress

Millones de productos

Los artículos que encontramos en el catálogo de Aliexpress ya se cuentan por millones, y cada día se siguen sumando cientos. Para que nos resulte mucho más fácil de identificar lo que estamos buscando, la página los clasifica en base a una serie de categorías con sus subcategorías.

Desde la home del producto podemos encontrar una serie de categorías con productos especiales (ofertas flash, más vendidos, los más destacados de una X sección, etc.).

Entre tantos productos, seguro que encuentras lo que buscas.

Envíos gratuitos

La mayoría de los envíos de esta página son gratuitos… y puede ser que te preguntes como es esto posible. En más de una ocasión te encontrarás con productos completamente gratuitos, sin ningún gasto adicional.

Los envíos de Aliexpress atraviesan 3 partes:

  • Recepción del pedido y preparación: Esta parte es la más habitual, y la que comparte con cualquier tipo de tienda online. Comprende desde que el usuario hace el pedido, el vendedor recibe la orden correspondiente y se encarga de hacer el empaquetado para enviarlo.
  • Carga en barco/avión: El ahorro lo encontramos en este punto. El encargado de organizar los envíos, en el barco o en el avión, trabaja con más de un proveedor al mismo tiempo. De esta forma, no envía nada hasta que se llena el transporte y no cabe nada más. Por eso, en base a lo lleno que esté el transporte en ese momento, tu pedido podría tardar más o menos.

Cómo se juntan tantos vendedores a la vez, se abarata mucho el precio de los gastos de envío.

  • Llegada y transporte: EMS es una cooperativa internacional que permite enviar cosas entre países de una forma completamente gratuita (realmente no es gratuito, si no que los gastos se pagan mediante el presupuesto de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos).

Así es como consigues los envíos gratuitos en Aliexpress.

Sin embargo, también existen otros métodos de envío que, aunque se pagan, agilizan el transporte.

Sistema de Feedback

Teniendo en cuenta lo que tarda en llegar un pedido, equivocarse puede ser una buena faena. Por fortuna, Aliexpress tiene un sistema de Feedback muy completo mediante el que podemos escribir una valoración sobre el artículo, incluso adjuntar fotos y vídeos para mejorar la experiencia de compra del usuario.

Hay un sistema de valoraciones mediante estrellas que nos permitirá saber si el artículo vale o no la pena.

También puedes ponerte en contacto con el vendedor antes de hacer la compra. Si te interesa como contactar, tan solo tienes que entrar en el artículo, buscar el vendedor y marcar en el icono del correo (la forma de contacto es mediante e-mail).

Si te preguntas cómo buscar marcas en Aliexpress, o bien puedes usar los filtros, o bien escribirlas directamente en el buscador.

Sistema de mediación acertado

Aunque Aliexpress está considerada como una de las mejores tiendas online, en cualquier momento se podría producir una disputa con un vendedor. Por fortuna, esta plataforma también presume de contar con la mejor mediación.

Imagina que no ha llegado un pedido, que no corresponde con lo que has pedido, que te ha llegado roto, o con otros tantos problemas. En este caso, tan solo tendremos que abrir una disputa indicando el problema, y aportando la máxima cantidad de información posible.

También podremos solicitar si queremos que nos devuelvan el dinero, una parte, o devolver el artículo para recibir el dinero. El vendedor puede aceptar la propuesta, o denegarla y proponer una suya. Si nadie se pone de acuerdo, Aliexpress mediará entre las dos partes. Esta decisión es inapelable.

App 

Existe una aplicación para Aliexpress, disponible tanto para dispositivos móviles Android, como para IOS. Es completamente funcional, permitiéndonos hacer nuestras compras a través del teléfono móvil, sin necesitar el ordenador para nada.

Su interfaz es muy intuitiva y, como curiosidad, tienen algunas funcionalidades que no encontraremos en la función de PC: Por ejemplo, la posibilidad de buscar un artículo por imágenes, algunos precios especiales y la presencia de determinados juegos.

No está de más interactuar con las 2 versiones de Aliexpress (tanto con la versión de escritorio, como con la versión móvil), ya que nunca se sabe en cuál de las 2 vamos a conseguir el mejor precio, o las mejores condiciones.

Vamos a sumergirnos un poco más en las profundidades de Aliexpress. Si quieres saber cómo comprar en el Marketplace, sigue leyendo:

¿Cómo comprar en Aliexpress?

Lo primero que debes hacer es crearte una cuenta, pero el proceso es tan sencillo que no lo vamos a detallar. Tan solo tendremos que marcar el último icono de la parte superior y pulsar en regístrate. En la nueva ventana que se te abrirá tendrás que introducir tus datos personales (importante que sean verídicos, ya que Aliexpress los usará como dirección de destino y datos de identificación). También puedes registrarte a través del logueo en redes sociales (como Facebook).

Comprar en Aliexpress es muy fácil, y se puede resumir en las 3 siguientes acciones:

  1. Entras a la plataforma y buscas lo que quieras.
  2. Lo añades al carrito de compra.
  3. Confirmas el carrito, pagas y listo.

Sin embargo, puede que hagas esto y te encuentres en tu casa, a las 3 semanas de hacer el pedido, con algo que no se parece ni mínimamente a lo que querías. Por eso, vamos a ver algunas precauciones a tomar antes de hacer la compra:

Elige un vendedor fiable

Aliexpress no te va a vender los artículos, si no que lo harán los vendedores de la plataforma. Digamos que simplemente es un intermediario entre el vendedor y el cliente, por lo que debemos asegurarnos de que el vendedor que hemos elegido es fiable. Y esto lo podemos saber gracias a estas claves:

Puntuación

La puntuación nos indica la calidad del vendedor. Se localiza en la parte superior lo más recomendable es que tenga alguno de estos 2 tipos:

  • Medallas -> Quiere decir que la reputación del vendedor es muy buena.
  • Diamantes -> Por encima de las medallas, muy buena reputación.
  • Coronas -> Excelente reputación, la mejor que se puede tener.

Si hacemos clic estos conos podremos ver las puntuaciones medias del vendedor, en base a ciertos criterios como si el artículo es como en la descripción, la comunicación con el cliente o velocidad de envío. Buscas que estas valoraciones este en verde y no en rojo.

Estas modificaciones se calculan en base a los que votan los usuarios: esto quiere decir que son fiables, y es que ni Aliexpress, ni el vendedor, tienen capacidad para alterarlas.

Comentarios de los clientes

Una buena manera de contribuir a mantener la calidad del sistema es valorando el artículo cuando lo hayamos recibido. Algunos clientes hacen una opinión más extensa, con fotos y vídeos, para que se vea bien lo que han comprado.

Estos comentarios y testimonios son muy importantes para tomar una decisión: podremos saber si el producto es realmente como se indica, el tiempo de entrega aproximado, así como otra particularidad a considerar.

  • Importante: No te dejes guiar tan solo por una valoración, ni para bien, ni para mal. En lugar de ello, deberías hacer un balance de los comentarios antes de tomar una decisión.

Nº de ventas

También es posible ver la cantidad de clientes que ya han comprado a ese vendedor. Ten cuidado con los clientes que tienen pocas o ninguna venta, ya que podrían ser fraudulentos. 

Elige solo aquellos que tienen bastantes ventas y unas buenas valoraciones de usuarios.

¿Alguna duda?

Recuerda que si tienes alguna pregunta es posible contactar con el vendedor de Aliexpress. Podemos preguntarle sobre cualquier cosa, como la originalidad del producto, si el logo es original, si tiene otras fotos o si las que aparecen en la ficha del artículo son reales. 

Aunque te entenderán mejor si escribes en inglés, Aliexpress ya integra un sistema de traducción automático entre diferentes idiomas. Si escribes en español, el traductor actuará directamente y le llegará la traducción, sin que tengamos que hacer nada.

¿Cómo saber si un producto es original?

Diferenciar entre si un artículo es o no original en Aliexpress es más complicado de lo que parece: primero porque las copias están muy bien hechas y, segundo, porque no tendremos el producto delante para observarlo con detenimiento.

Pero si estás buscando un producto completamente original, existen 2 criterios que te pueden ayudar:

  • Precio: En el caso de que el producto tenga un precio mucho más económico que lo que nos costaría en la tienda original, casi que podemos decir que se trata de un tipo de falsificación.
  • Nombre del producto: Echa un vistazo al nombre del producto para ver si se incluye en el mismo la palabra original. Si es así, el vendedor se está comprometiendo a enviarte el producto original y, si no fuera así, tendríamos base para iniciar una reclamación luego.
  • Sello: Si te encuentras con el sello de “autenticidad garantizada” es muy buena señal. En el caso de que un vendedor use este sello en un producto que no es original, Aliexpress detectará este comportamiento tarde o temprano y le cerrará la cuenta.

Si recibes un producto falsificado, tan solo tendrás que demostrar que es así para que te devuelvan el dinero y cierren la tienda.

Métodos de pago válidos en Aliexpress

Existen diferentes métodos de pago para comprar en Aliexpress, pero te interesa elegir aquellos que tienen menos riesgos para el comprador. Aliexpress funciona según un sistema de escrow en el que tan solo le dará el dinero al vendedor cuando el comprador haya confirmado la compra (o bien, cuando haya pasado un tiempo prudencial).

Estos son los diferentes métodos de Pago en Aliexpress, además de su riesgo asociado.

AliPay -> Sin riesgos para el comprador

El método de pago de AliPay es bastante similar a pagar con PayPal. Con Alipay se retendrá el pago un determinado tiempo por parte de un tercero y tan solo será abonado al comprador en el momento en el que confirma el artículo.

Lo único que tendremos que hacer si queremos usar este método de pago es acceder a AliPay, crear una cuenta y recargar saldo antes de empezar a usarla. No requiere de más de unos minutos y tendremos listo un método de pago completamente seguro.

Tarjeta bancaria -> Sin riesgos para el comprador

Este sistema tampoco entraña ningún riesgo para el comprador. Podemos hacer la compra con tarjetas de crédito y de debido de Mastercard, Visa o Maestro Algunas personas no se terminan de fiar de introducir sus datos bancarios en estas plataformas, por lo que se ponen en contacto con su banco para crear una VLC (que son tarjetas virtuales cargadas con una determinada cantidad económica, cuyo valor no se puede exceder).

El pago mediante tarjeta bancaria funciona de la misma manera que en el caso anterior: la plataforma retiene el dinero hasta que hayamos confirmado el pago.

Transferencia bancaria -> Riesgo medio para el comprador 

Este método de pago no es tan utilizado, y es que tan solo se puede usar para hacer compras en Aliexpress por un valor inferior a 20 dólares. No es recomendable, a no ser que tengas otra manera para poder hacer frente al pago. 

Además, tiene un problema muy importante, y es que algunos bancos pueden cobrarte algunas comisiones por hacer el pago de esta manera (por la conversión de Aliexpress en euros desde el dólar o GPS).

No obstante, la plataforma te ofrece una cierta protección ante este método de pago, y es que la plataforma lo retendrá hasta que lo hagas confirmado.

Otras formas de pago

Si ninguna de las opciones anteriores se adapta a lo que necesitas, ten presente que desde Aliexpress también nos ofrecen otras fórmulas de pago como PayPal, Wester Union, Tandex, WebMoney, MercadoPago… aunque tan solo las aceptas ciertos vendedores bajo determinadas condiciones.

  • Importante: Evita a aquellos compradores que te quieran sacar de Aliexpress para hacer el pago, ya que es muy probable que se trate de algún intento de estafa.

Iniciar una reclamación o disputa

Una vez que recibamos el artículo, puede darse el caso de que este venga defectuoso. En este caso, abrir una reclamación:

Abrir una disputa en Aliexpress

Esto es muy fácil de hacer, ya que tan solo tendremos que acudir al pedido y pulsar en la opción de abrir disputa. Una vez que hayas rellenado la información del formulario, agrega imágenes o pruebas para que el vendedor tenga claro cuál es el problema y pueda aportar una solución. Pueden darse 3 casos:

  • El vendedor te da la razón: En este caso, no hay discusión posible. Se cerrará la disputa y en pocos días recibirás el reembolso solicitado.
  • El vendedor te ofrece otra alternativa y la aceptas: Cómo puede ser ofrecerte una menor cantidad de dinero. Si la aceptas, recibirás este dinero en unos días.
  • El vendedor te da una alternativa y la rechazas: Si esto ocurre no ha habido acuerdo, por lo que Aliexpress tendrá que mediar de manera automática en la disputa para darnos una solución.

¿Cuánto tiempo va a tardar en llegar mi pedido?

Una pregunta muy habitual que se nos pasará por la mente cuando aprendemos como comprar en Aliexpress es sobre el tiempo de llegada del pedido. Lo cierto es que esto dependerá del tiempo de envío, del país de destino, etc.

Sin embargo, podemos guiarnos del tiempo de protección de envío, que lo más normal es que sea de 60 días.

Si se acaba el tiempo y no hemos recibido el pedido, o bien nos ponemos en contacto con el vendedor para que nos lo amplíe, o bien abrimos una disputa.

Contratando una garantía adicional

No todo el mundo lo sabe, pero lo cierto es que algunos productos de Aliexpress traen un servicio adicional, una garantía extra que es independiente del vendedor. Tendrás que asegurarte de que el producto realmente tiene este tipo de garantía (y es que no está disponible ni para todos los artículos, ni para todos los países).

Si quieres hacer valer la garantía, sigue estos pasos:

  1. Accede al pedido del artículo.
  2. Pulsa en “Solicitar sustitución”
  3. Rellena el formulario para que sepan cuál es el problema del teléfono.

Después de esto tendrás que enviar el aparato al lugar en el que se te indique y en un determinado plazo, que suele ser de unos 10 días hábiles, lo tendrás de nuevo en tus manos.

¿Qué es Aliexpress plaza y cómo puede ayudar al comprador?

Ahora que ya sabes que comprar y como comprar en Aliexpress, vamos a desentrañar algunos de los trucos más escondidos de la plataforma. Una de las quejas más habituales que nos encontramos en esta plataforma están relacionadas con los largos tiempos de envío, que a veces pueden ser de hasta varios meses.

Pero existe otro problema muy importante, y son las aduanas: en principio, si un artículo tiene un valor por encima de los 20$, es susceptible de que nos cobren una determinada cantidad económica en base a lo que ellos estimen. Si sobrepasamos el umbral de los 150$, podrían llegar a cobrarnos aranceles, y estos podrían incrementar enormemente el precio del artículo.

Como alternativa, tenemos Aliexpress plaza.

¿Pero qué es exactamente esto? Básicamente es el almacén español de Aliexpress, y esta opción tiene muchas importantes ventajas para el usuario.

¿Qué ventajas tiene comprar en Aliexpress Plaza?

Tiempos de espera muy reducidos

Ten presente que el producto ya está en España, y que no habrá que esperar a que se llene ningún barco para que se produzca ningún envío, o cualquier otro proceso relacionado. Así que el tiempo de envío ya dependerá de lo que tarde el vendedor en empaquetarlo y elegir la agencia de transporte correspondiente.

Sin embargo, es posible que tengas el artículo en 3-4 días hábiles.

Supone una reducción de tiempo muy importante frente a las semanas o meses que tardaría Aliexpress.

Nos evitaremos las aduanas

El artículo fue enviado en su momento a España y evitó, o pasó, cualquier aduana, por lo que ya no nos vamos a encontrar con ninguna sorpresa en el momento en el que lo recibamos.

El envío se procesará de la misma manera que cualquier artículo español, sin cargos adicionales. Ni tendremos que pagar aduanas, ni aranceles, ni nada.

Garantía de España

Según la legislación española, los artículos que compras en territorio español deben contar con una garantía de 2 años. Esto quiere decir que, si se produjese cualquier problema con los mismos, la marca tendría que darnos una solución antes de que se cumpliese este tiempo. 

Si compras artículos fuera de España, normalmente tecnológicos, perderás la garantía. Algunas marcas chinas si que te dejan enviarles el producto, pero muchas veces pagarás más de gastos de envío de lo que cuesta el producto original.

Además, Aliexpress Plaza te permite contratar una garantía adicional nacional, para protegerte frente a otros imprevistos que se podrían llegar a producir.

Devoluciones rápidas y 100% garantizadas

Conseguir hacer una devolución a una tienda china es una odisea, y lo más seguro es que el comprador termine desistiendo en base a los trámites que debe de hacer, además de considerando todo lo que debe pagar. 

Sin embargo, no tendremos este problema si estamos hablando de Aliexpress Plaza: a través de este Marketplace se garantizan las devoluciones en un plazo de 15 días. Lo más habitual es que atiendan nuestra solicitud en mucho menos tiempo.

Además, ya estamos familiarizados con el proceso de devolución, y es el mismo que con cualquier otra tienda online: tan solo tendremos que contactar con el vendedor para que conozca el problema y ver que alternativa nos propone.

Gran variedad de stock

Aliexpress Plaza cada vez tiene más stock, pudiendo encontrar cientos de productos a precios muy interesantes. La ventaja de este almacén es que nos permite encontrar muy buenas ofertas en momentos puntuales del año, como durante el Black Friday.

¿Qué desventajas tiene comprar en Aliexpress Plaza?

Sin embargo, no todo puede ser bueno en este almacén. Tiene 2 desventajas importantes a sopesar:

  • Precios más elevados: El coste del mismo producto te saldrá más caro en Aliexpress Plaza que en Aliexpress en general. Esto es debido a varios motivos, pero, sobre todo, lo que más afecta son los impuestos. Como ya sabes, cuando compras directamente a China existe la posibilidad de que te paren el artículo y te cobren aduanas. Este riesgo no lo tienes en Aliexpress Plaza, pero tendrás que pagar por ello.
  • Menos variedad de productos: Desgraciadamente, no todos los artículos están en stock. Hay mucha menos variedad de productos en Aliexpress Plaza que en Aliexpress en general. Esto es un problema real cuando estamos hablando de periodos del año de mucha afluencia, y es que el stock se agotará rápidamente. 

Ahora bien, es un problema que se está empezando a solucionar, y es que cada vez hay más stock de todo.

Cupones en Aliexpress

Hay algo que te llamará poderosamente la atención en cuanto hagas un par de pedidos en esta página, y son los cupones en Aliexpress. Son recursos que te permiten ahorrar una buena cantidad de dinero.

Hay 2 tipos de cupones:

  • Cupones de vendedor: Son los más habituales, los que el vendedor ofrece a todo el mundo y están disponibles desde la propia ficha del artículo. Requieren que hagamos una determinada acción para conseguirlos (por ejemplo, si nos gastamos en la compra una cantidad mínima de 10%, nos ofrecerán un cupón de descuento de 2$).
  • Cupones de oferta de Aliexpress: Son aquellos que conseguiremos participando en juegos de la plataforma, usando su aplicación, o entrando regularmente a la plataforma (y es que suelen dar muchos cupones puntuales, sobre todo en fechas importantes como en el 11/11).

Hay muchas páginas que se encargan de recopilar los mejores cupones de descuento de Aliexpress; tan solo tendremos que visitarlas de vez en cuanto y podremos conseguir descuentos únicos, que nos dejarán el artículo a un precio irrisorio.

¿Cómo vender en Aliexpress?

También puedes utilizar Aliexpress para vender. Este Marketplace ofrece las siguientes ventajas para vendedores:

  • Sin gastos: Abrir una tienda en Aliexpress no tiene ningún tipo de costes. No habrá que pagar comisiones o gastos fijos. Eso sí, cada transacción acarreará una comisión de entre el 5-8%.
  • Pago seguro: La plataforma cuenta con sistema de pago seguro con tecnología VeriSing SSL. Recibirás el dinero en el momento en el que el comprador confirma la transacción.
  • Podrás usar a tu propia empresa de transporte: En ningún momento se te obligará a usar a un determinado transportista, pudiendo elegir el mismo de siempre.
  • Altas posibilidades de personalización: No solo podrás abrir una tienda sin que suponga ningún tipo de coste, si no que también la podrás personalizar como se te antoje. Podrás añadir en portada las últimas novedades, agregar más información sobre cada uno de tus productos.
  • Extensión: Vendiendo en Aliexpress no solo llegará a España, si no que también puedes vender en toda Europa, incluso hasta mucho más allí.

¿Cómo abrir una cuenta de vendedor en Aliexpress?

¿Todavía no sabes cómo vender en Aliexpress? Te enseñamos a hacerlo a continuación:

Requisitos iniciales

Tendrás que acceder a la página de alta para vendedores y tener a mano la información descrita a continuación:

-Un correo electrónico de contacto.

-Información relativa a tu empresa: Identificación, razón social, dirección de registro…

-Además, también necesitarás la información fiscal (tarjeta de IVA y cuenta bancaria).

Estos datos tendrán que revisarse de manera manual por parte del Marketplace, lo que podría llegar a tardar entre 2-3 días laborables. Cuando todo este confirmado ya podrás empezar a vender en Aliexpress.

Creando la tienda

Crear la tienda no podría ser más sencillo, y es que el Marketplace te propone una larga serie de plantillas y manual de ayuda para el nuevo vendedor. Esta información te ayuda con la creación paso a paso, para que no se te pueda escapar nada importante.

  1. Empieza creando una plantilla de envío en la que selecciones todos los métodos de envío que aceptas: tipo de transportista, gastos, tiempo aproximado, etc.
  2. Agrega los productos que aparecerán en la tienda. Asegúrate de agregar las fotos correspondientes, una buena descripción, detalles, y categorízalo de la forma correcta. Conseguirás un mayor nivel de ventas si agregas la marca y el modelo del artículo en el título
  3. Para darle la mayor difusión a la tienda, la tendrás que decorar. Es decir, que tendrás que darle buena presencia a la página para que se vean mejor las novedades, ofertas o cualquier otro tipo de producto. Además, tendrás que asegurarte de que sea vea bien en la web y en la app.

Y ahora a vender

Cuando hayas creado todo lo anterior, la plataforma ya estará online y tan solo te quedará empezar a gestionar las ventas.

 

Conclusión: ¿Vale la pena comprar y/ vender en Aliexpress?

Teniendo en cuenta que es el Marketplace del momento, el considerado como el Amazon Chino por muchos, podemos concluir que realmente vale la pena todo lo que nos ofrece.

Podrás hacerte con los mejores precios y con artículos que llegarán directamente a la puerta de tu casa, sin que tengas que complicarte la vida.

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